Növekvő fogyasztói tudatosság + hatékonyabb hatósági ügyintézés = erősebben érvényesülő fogyasztói jogok
A Digitális Fogyasztóvédelem projekt létrehozásának fő célja a lakosság fogyasztói tudatosságának és a vállalkozások jogkövető magatartásának erősítése és az adminisztratív terhek csökkentése volt a fogyasztóvédelem területén az erőforrás-hatékonyság javításával és az ügyfelek terheinek mérséklésével. Az uniós forrás bevonásával finanszírozott fejlesztés keretében létrejött szakrendszerben a fogyasztóvédelmi hatóság a panasz benyújtásától kezdve a határozat meghozataláig a teljes eljárást online folytatja le, így a papír alapú ügyintézés helyét átvette a modern adminisztráció. A kevesebb papírmunka nemcsak a környezetre...